特定商取引法と問い合わせについて

販売業者	アロハ　ハンドメイド　ソープ
運営統括責任者	荒川　明子
所在地	奈良県吉野郡大淀町　自宅をかねておいますので、正式メールにて住所、固定電話をおしらせいたします
電話	090-7096-4215（自宅兼工房にしておりますので、こちらには携帯の電話を掲載させていただきます。弊社のほうでは、２つの電話番号をお知らせするようになりますが、お客さまのお電話番号は、携帯でも固定電話でもどちらでも結構です。お客様のお電話番号は、宅配するときに、必要ですので、宅配の配達員が連絡とご連絡がおとりになれるものをご記入下さい。現在、個人情報のお取り扱いが変わってきており、弊社でもそれに準じて取り扱っています。また、万が一のことを考えて、お客様のリストは作っておりません。又、電話での弊社の商品のお申し込み、お問い合わせ等はしておりません。）
販売価格	それぞれのショッピングページに各記入(全て消費税込みです）
商品代金以外の必要経費	ｻｰﾋﾞｽ！５００ｴﾝにて宅急便にて配達させていただいております！ ◎また商品によりエクスパック５００での配達の場合がございます。
商品代金の支払時期	先払い（商品によって後払い可能あり、正式メールにて連絡させてもらいます）ご確認メール後、正式なメールを送らせてもらいます（ご確認メールが３日以内に届きませんでしたら、注文時メールのご記入にミスがあったのかもしれませんのでメールにてご連絡下さい）。24時間ご注文はおうけしておりますが、土日は基本的にお休みをいただいております。スタッフがいる場合は大切なお客様のご注文ですので応対させていただきます。また正式なメール後、５日以内にご入金が下さい。ご入金がありませんでしたら一旦キャンセルにさせていただく場合がございますので、ご了承下さい。ただし、年内オープン記念につき、お支払いが後払い可能な場合がございます。その場合、正式なメールにて連絡いたします。(また、蜂蜜入りの石鹸は１歳未満の方は、お口に入ってはいけませんので、御使用をお避けください）。　商品発送後のキﾔンセルは、返品扱いになります。また、お送りした商品が、お客さまの不在等で再度弊社からの発送となりました場合は、お客様負担での再発送となりますので、不在通知票が入りましたら、配達員の方とご連絡をおとりになって下さい。またキャンペーン商品、バーゲン商品は、お支払い期間が異なる場合がありますまたお客様のお荷物がすべて整い、伝票番号をお伝えしてからのキャンセルはいたしかねます。
支払方法	銀行振込、またはぱるる送金（郵便振込） ********************************************************* 三菱東京ＵＦＪ銀行　学園前北口支店（ガクエンマエイキタグチシテン）普通口座　0204830　アラカワ　アキコ ******************************************************* ぱるる送金（郵便振込）　記号　14190　番号　19436821　アラカワ　アキコ *********************************************************
商品の引渡時期	入金確認後、3日以内にお送りさせていただきます（キヤンペーン商品等発送が異なる場合があります、またＯＰＥＮ記念につき後払い可能な場合がございます。後払い可能な場合、正式メールにて連絡いたします）。また商品自体を重視して作っておりますので、簡易包装にご協力くださいますよう、お願いいたします。丁寧にひとつづつ丁寧にカットし、お届けいたしますが、形をととのえるためのカットはいたしておりません。そのため少々形が不恰好になっているものもありますが、その分お買い得になっています。ご理解のうえ、ご購入下さいませ。　　商品により定型外、エクスパック500等での発送をさせていただく場合がございますが、弊社では荷物のトラブルがないよう、郵便局にもちこんで、荷物を送ります。ただし、お客様の方で、荷物のお届け紛失があった場合、責任を持ちかねますのでご了解下さい。あまりないことだと思いますが、後払い可能のお客様で、長く延滞が続きますと、債権会社ににかわって請求を致します。後払い可能のお客様は商品到着後一週間以内にご送金下さい。
不良品	商品の返品後、良品交換。在庫がない場合は代金を返還させていただきます。どうしても、ＨＰでの写真ですので、色の微妙な異なり、ひとつづつ手作り商品な為かたちが微妙に異なる事をご理解くださいますようお願いします。（石鹸を熟成する時、下に通気性のよい和紙をひいています。時々、和紙が石鹸についている場合があるときは、石鹸を使うとき水で洗い流して安心したお使い下さい。また和紙の取替え日等を赤、もしくは青の食用色素でメモをしております。まれに石鹸にこの食用色素がついている場合がございますが、その由ですので、安心してお使い下さい）
返品特約	納品後３日以内に返品理由をメールにてご連絡ください。未開封・未使用品に限ります。送料、返金（銀行手数料等）に発生する手数料は、お客様負担になります。ご了承ください。特別価格でご提供しますキャンペーン商品、バーゲン商品、送料無料商品は返品対象外になります。
返品期限	5日以内にメールにて連絡ください。なお、宅配（どこの宅配会社でもかまいません）での返品となります（また返品商品は再度売ることはありません）また、お客様の注文があってからとつめしたり、作った商品は、商品の特質上返品の対象になりませんのでご了承下さい。特別価格でご提供するキャンペーン商品、バーゲン商品は返品対象外になります。
返品送料・返金振込手数料	誤配送・輸送中の破損の場合は当店負担になります。それ以外はお客様負担となります。またご注文があっておつめしたり、おつくりします商品はお客様のカスタマイズ商品（オリジナル商品）になり返品できませんのでご注意下さい。特別価格でご提供するキャンペーン商品、バーゲン商品、送料無料商品は返品対象外になります。
免責事項	アロハの石鹸は、普段使いの石鹸をテーマにしています。丁寧にひとつづつ丁寧にカットし、お届けいたしますが、形をととのえるためのカットはいたしておりません。一定の標準の大きさをクリアした石鹸の無駄なカットはしていません。そのため少々形が不恰好になっているものもありますが、その分お買い得になっています。またすぐにつかっていただくことを考え、注文があってから簡易な包装をし、フレッシュな形でお届けいたします。届きましたら、石鹸の呼吸をさまたげないよう、包みをはずして、直射日光、高温多湿をさけ保存して下さい。ご理解のうえご購入下さい。　また無添加ゆえ、あつい場所に長期保存をされますと、商品の劣化（油の劣化、カビ）につながります。長期保存する場合はなるべく冷暗の風通しのよいところ、または冷蔵庫などで保存して下さい。無添加ゆえ石鹸にオイル等栄養分が残っており、カビ等が発生しましても、石鹸はばい菌が増殖するぎりぎりのPHですので、カビの部分を取り除いていただければそのまま安心してお使いいただけますが、当店だけでなくちがうところでも無添加手作り石鹸をご購入されるお客様は、手作り化粧品と同様にお考えくださったらよいかと思います。無添加ゆえのデメリットもありますので、なるべくフレッシュなうちにお使い下さい。蜂蜜入りの石鹸は１歳未満の方は、お口に入ってはいけませんので、御使用をお避けください。また病院に通院の方や妊娠中の方は、ハーブを使っている商品に関しては、医師とご相談の上使用して下さい。全てのアロハで販売しております手作り石鹸、入浴剤等は雑貨であり薬事法における化粧石鹸等ではありませんので、ご自身の責任の元でご使用下さい。ご使用に際していかなるトラブルが発生致しましても責任を負いかねます。皮膚あるいは体質に異常がある場合は医師にご相談の上御使用下さい。自然の素材を使っています。使用中、使用後、万が一かゆみ、かゆみ等がある場合、使用を中止し、医師にご相談下さい。ＡＬＯＨＡの商品は雑貨で食べることができません。万が一皮膚に湿疹ご使用前に必ずパッチテストをおすすめします。またアレルギー等の入っている材料のものは、ご注意ください。
お問い合わせメール	mail@aloha-aloha-aloha.com （いたずらのメールや注文に関しましては、潤滑な営業ができませんので、警察機関に問い合わせ法的処置にとらせて頂く場合がございます）